Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas rápidas a tus dudas sobre Choosing

Para Compradores

Paso a paso:
  1. Navega a la sección Eventos Públicos en el menú
  2. Busca el evento que te interesa
  3. Haz clic en "Comprar Entradas"
  4. Selecciona la cantidad de entradas y completa los datos de los asistentes
  5. Procede al pago con MercadoPago
  6. Recibirás las entradas con códigos QR por email
Tip: Guarda los emails con los códigos QR, los necesitarás para ingresar al evento.

Cada entrada incluye un código QR único e intransferible:

  • Lo recibes por email después de confirmar el pago
  • Puedes mostrarlo desde tu celular o imprimirlo
  • Es válido una sola vez por evento
  • El organizador lo escaneará a la entrada del evento
  • Una vez escaneado, queda registrada tu acreditación
Importante: No compartas tu código QR. Si alguien más lo usa primero, no podrás ingresar.

Los reembolsos dependen de la política de cada organizador:

  • Revisa los términos y condiciones del evento antes de comprar
  • Contacta directamente al organizador del evento para solicitar reembolso
  • Si el evento se cancela, el organizador es responsable de procesar reembolsos
  • Los plazos y condiciones varían según el evento
Importante: Choosing actúa como plataforma tecnológica intermediaria. Los pagos se procesan vía MercadoPago, pero la relación contractual es entre el comprador y el organizador del evento.

Sigue estos pasos:
  1. Revisa tu carpeta de Spam o Correo no deseado
  2. Espera 10 minutos (a veces hay demoras en el procesamiento)
  3. Verifica que el pago se haya confirmado exitosamente
  4. Verifica que usaste el email correcto al comprar
  5. Ve a Mis Entradas en el menú - ahí aparecen todos tus códigos QR
  6. Si persiste el problema, contacta a choosing.eventito@gmail.com
Nota: Los emails con QR solo se envían cuando el pago se confirma como "Pagado". Compras pendientes no generan QR hasta completar el pago.

Si tu compra quedó pendiente, significa que el pago aún no se procesó completamente:

  • Verifica el estado del pago en tu cuenta de MercadoPago
  • Ve a Mis Entradas y encontrarás un botón "Pagar Ahora" en la compra pendiente
  • Completa el pago usando ese botón
  • Una vez confirmado el pago, recibirás automáticamente los códigos QR por email
Importante: Las compras pendientes NO generan entradas ni QR. El cupo en el evento se reserva solo cuando el pago se confirma.

Para Organizadores

Paso a paso:
  1. Regístrate como Organizador
  2. Completa los datos de tu empresa en Mi Perfil
  3. Haz clic en "Crear Nuevo Evento" desde tu dashboard
  4. Completa los datos del evento (nombre, fecha, ubicación, capacidad, precio)
  5. Configura si el evento es público o privado
  6. ¡Listo! Puedes compartir el link del evento
Plan Free: Puedes crear hasta 3 eventos simultáneos de forma gratuita. Si necesitas más, actualiza a Basic o Premium.

Sistema de acreditación QR:
  1. Entra a tu evento desde el Dashboard
  2. Haz clic en "Acreditar"
  3. Usa el botón "Escanear QR"
  4. Escanea el código QR del asistente con tu cámara
  5. El sistema confirma si la entrada es válida
Funciona offline: Puedes instalar la app PWA y acreditar sin internet.

También puedes:

  • Ver la lista de invitados en tiempo real
  • Acreditar manualmente desde la tabla
  • Exportar listas en CSV

Planes de Suscripción:

Plan Free
  • Hasta 3 eventos activos simultáneos
  • Capacidad ilimitada de asistentes
  • Acreditación QR ilimitada
  • Sorteos y estadísticas básicas
  • Sistema de sponsors incluido
  • Costo: GRATIS
Plan Basic ($2,000/mes)
  • Hasta 10 eventos simultáneos
  • Todas las funciones del plan Free
  • Estadísticas avanzadas con gráficos
  • Exportación de datos en CSV
  • Soporte por email
Plan Premium ($5,000/mes)
  • Eventos ilimitados
  • Todas las funcionalidades de la plataforma
  • Soporte prioritario
  • Dashboard personalizado
  • Integraciones avanzadas

Puedes cambiar de plan en cualquier momento desde Mi Plan. Los pagos se procesan automáticamente mediante MercadoPago.

El sistema de sorteos te permite elegir ganadores aleatorios entre tus invitados:

  1. Ve a Sorteos desde tu evento
  2. Haz clic en "Crear Sorteo"
  3. Configura el sorteo:
    • Nombre: Ej. "Sorteo Remera XL"
    • Participantes: Todos / Solo presentes / Solo ausentes
    • Cantidad de ganadores: 1 a 100
  4. Haz clic en "Ejecutar Sorteo con Ruleta"
  5. Se abre una ruleta animada que selecciona al ganador
  6. Los resultados quedan registrados
100% aleatorio y transparente - ideal para rifas, premios o selecciones.

Los pagos se procesan a través de MercadoPago:

  • El dinero se deposita en tu cuenta de MercadoPago configurada
  • Choosing actúa solo como intermediario tecnológico
  • Los tiempos de acreditación dependen de MercadoPago (generalmente 24-48hs)
  • Puedes ver el estado de las compras en Gestionar Compras

Estados de compra:

  • Pendiente: El comprador no completó el pago
  • Pagado: Pago confirmado, entrada entregada
  • Cancelado: Pago rechazado

Preguntas Técnicas

¡Sí! Choosing funciona como PWA (Progressive Web App).

Cómo instalarlo:
  1. Entra a Choosing desde tu navegador móvil
  2. Aparecerá un banner pidiendo "Instalar App"
  3. Acepta y se instalará como app nativa
Funciones offline:
  • Acreditación de invitados (los datos se sincronizan cuando vuelve internet)
  • Ver lista de invitados
  • Escaneo de códigos QR
Ideal para eventos: No dependes de la conexión del lugar.

Medidas de seguridad implementadas:
  • Cifrado HTTPS: Toda la comunicación está encriptada con SSL/TLS
  • Autenticación JWT: Tokens seguros con expiración automática
  • Pagos PCI-DSS: Procesados por MercadoPago, nunca almacenamos datos bancarios
  • Contraseñas BCrypt: Encriptación irreversible con salt
  • QR únicos: Cada código es irrepetible e intransferible
  • Control de acceso por roles: Permisos estrictos según tipo de usuario
  • Validación HMAC SHA256: Webhooks verificados contra falsificaciones

Tus datos están protegidos según estándares internacionales de seguridad (OWASP, PCI-DSS).

Choosing es responsive y funciona en:

  • Computadoras: Windows, Mac, Linux (todos los navegadores modernos)
  • Celulares: iPhone y Android
  • Tablets: iPad y Android
Navegadores recomendados:
  • Chrome (recomendado)
  • Safari
  • Firefox
  • Edge
Tip: Para acreditación, usa un celular o tablet con cámara para escanear QR.

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